拼多多出大事,多个商家跑楼下拉横幅
一将功成万骨枯,这句话也适用于电商!
前段时间,拼多多发布2024年第一季度财报,在财报上拼多多的跨境电商平台TEMU可谓是大出风头。
然而,与财报上的风光无限相比,其部分商家可谓是苦TEMU久已。
为此,TEMU的部分商家“揭竿而起”,跑到拼多多楼下拉横幅维权。
拼多多楼下
遭人拉横幅维权
TEMU于2022年9月创立,仅一年多时间,就能达到如此高度,在跨境电商领域堪称罕见。然而,这却是踏着商家的“累累白骨”成长起来的。
因海外反垄断政策,TEMU无法通过补贴来获取大牌合作以取得相对低价优势,只能依靠自身供应链资源,将大量“白牌”商品销往海外,以绝对的低价构建竞争力。
为达此低价目的,拼多多采用了一种“全托管模式”:TEMU负责商品定价、营销获客以及履约等,商家作为供应商只需将货物备至仓库,从而形成“供应链-平台-海外消费者”的交易链路。
图源:Temu
借着这种简单直接的模式,众多商家纷纷加入TEMU,之后TEMU 更是席卷全球50个国家和地区。
截至2023年12月,Temu的独立访客数量已惊人地达到4.67亿,与阿里旗下的速卖通规模相当,位列全球第二,仅次于亚马逊。
这种模式最初让刚进入TEMU的商家尝到了甜头,还幻想着自己能站在风口成为那头会飞的“猪”。
有商家就曾表示:“一天八九千单,我真以为这破天的富贵就要降临到我身上了。”
但好景不长,这头“猪”终究没能飞起来。大约三个月后,每日不停的扣款、罚款,彻底击碎了这些美梦。
有商家晒出罚款,一个月内竟高达30多万。
图源:外贸加微信公众号
对此,大部分商家找拼多多小二协商、申诉,却多是无功而返,甚至有些商家去到拼多多小二的办公场所,却得到他们直言:你随便告。
针对拼多多工作人员的这番言语,商家们发起了反抗,不过并非通过法律途径,而是跑到拼多多总部拉横幅维权。
有媒体报道,5月13日,拼多多楼下又聚集了一批手持标语的商家,标语上写着“拼多多、TEMU,还打工人血汗钱!!!”“拼多、TEMU,坑害供应商们!!”等字样,商家们更是集体高呼“还钱”。
图源:跨境工厂佬儿
有在现场的网友透露,当天集结在拼多多楼下的卖家大约有30多人,都穿着白色或黑色的T恤衫,衣服上也印着类似“还商家公道”的标语。
图源:外贸加微信公众号
至于商家们为何选择这种方式维权,其中一位商家表示:“他们选择这样的维权方式也是无奈之举,因为TEMU最新推出的‘申报高价率’新规,几乎要将众多中小卖家逼上绝路。”
图源:外贸加微信公众号
更有商家直言:“我们知道这样做可能违法,也可能被拘留,但真的是走投无路了!”
还有商家透露,他们中有人已经被拘留24小时,但他们并不后悔,只要有一丝希望,他们都愿意尝试。
TEMU平台的做法,颇有那种“以前陪我看月亮的时候,叫人家小甜甜!现在新人胜旧人,叫人家牛夫人!”的意味。
高价申报率系统“巨坑”?
低价可谓是拼多多的成名绝招,亦是其生存之根本。
TEMU也效仿了拼多多的做法,此外,TEMU实行的“全托管模式”使得它对定价握有“绝对的话语权”。
有资料表明,TEMU有着极为严格的价格审核机制,倘若商家在TEMU上对商品的报价高于国内批发电商1688上同类商品的价格,平台就会要求卖家重新报价。
为了能更进一步推行低价策略,TEMU还创设出了一个叫做高价申报率的新系统。
图源:Temu
从TEMU的公开信息来看,这个系统会对卖家拒绝平台推荐价的频次进行计算,一旦该频次超出特定阈值,就会触发这一机制,对卖家予以惩罚,使其不能上新,并且订单金额也会从限制日起被冻结30天。
见到这样的“霸王条款”,众多商家纷纷忍不住抱怨吐槽。
TEMU为了消除商家们对于这一系统的顾虑,给商家们提供的解决方案是积极跟价、保持新品的价格优势,进而获取未来30天的豁免权益。
商家透露,平台页面上有一个“一键获取30天豁免权益”,但这30天豁免权益或许存在着一个巨大的“陷阱”。
图源:Temu
从TEMU的平台规则而言,只要卖家点击了“一键获取未来30天豁免权益”的按钮,就意味着自己同意将那些“高价SKU”即刻降价,而降价幅度很可能超出卖家的承受能力,甚至直接触及到自己的成本线之下。
而这也让有些商家“着了道”。
有网友在抖音上发布视频称:“TEMU的一键获取未来30天豁免权,谁点了谁就可以宣告破产、解散团队了。”
并且还配上了截图,图片显示:“我同事点击了获取30天权益,导致同一套主体所有账号自动跟价,所跟价格基本都是亏本价格,造成巨大损失,公司濒临破产……受影响订单1万+,我现在都没法上班了。”
图源:抖音
评论区也有网友表示,自己也“中了招”:“我也是点了,八元的产品被降一元,几千件产品在广东仓库血亏出单,不做了,哎。”
图源:抖音
不过,也有网友表示,自己在误点了同意降价按钮后,联系买手告知这一情况,买手就会帮忙改回价格。
但还是有很多商家表示买手没有给予回应。
尽管这视频、里面的截图以及评论区的信息真实性还有待考证,然而依据TEMU弹窗的引导,会发现卖家很容易在没有充分了解规则的情况下点击“一键获取30天豁免权益”按钮,从而导致商品在“不知情”的状态下自动降价了。
目前,正确的解除限制办法是在卖家端申报价高价率模块查看高价商品明细,进去后对单品进行降价,只要实际降到95%以上,次日就可以解除这个标签。
虽说出现这种事并不全然是TEMU的过错,但其提示不够明显的确让人产生疑虑。至于高价申报率系统的出现,对商家会有怎样的影响,想必各位商家心中自有衡量。
TEMU或难敌亚马逊?
在跨境电商的这片竞技场上,TEMU正以一种颇为复杂且矛盾的姿态,逐步走入全球的视野之中。
拼多多2024年第一季度的财报表明,该季度拼多多的佣金收入达到了443.56亿元,同比竟然增长了327%!
图源:拼多多
这也就意味着百亿补贴频道、多多买菜以及TEMU这三大部分之中,必然有一个处于“狂飙”的状态。
从拼多多的种种动作以及数据来看,多多买菜向来较为稳定,一季度又没有大规模的百亿补贴促销活动,所以这般夸张的增长,极大可能是源自海外业务TEMU。
然而,TEMU若想在亚马逊所统治的领域里“虎口夺食”,目前这点成绩显然是远远不够的,其面临的挑战依旧无比巨大。
首先,TEMU在商家群体里的口碑稍显黯淡,定价权的高度集中致使许多商家觉得利润空间受到限制,其品牌建设之路也显得颇为崎岖难行。
对于那些已然在亚马逊平台上建立起品牌认知的商家而言,转而投向 TEMU似乎就意味着一切要重新开始,且前景并不明朗。
图源:360氪
其次,亚马逊拥有大量中高收入的消费群体,这部分用户对商品质量的追求往往要超过对价格的敏感度,TEMU主打的低价策略在这面前就显得有些力不从心。
最后,在物流配送方面,亚马逊的FBA体系几乎成为了海外行业的标杆,其快速、高效的配送服务已然深入人心。TEMU 在这方面还有较大的差距,即便它的特快服务,也难以与亚马逊的平均时效相媲美,这对于追求即时满足感的现代消费者来说,无疑是个不小的减分项。
因此,TEMU 的海外之旅虽然已经启航并且展现出了非凡的增速,但要真正在亚马逊的“领地”上“攻城略地”,还需要跨越层层障碍。
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